سياسة التسليم لخدمات جند للتقنية

سياسة التسليم

يبدأ العمل على تنفيذ الطلب فور استلامه من العميل، دون أي تأخير.

قد تحدث تأخيرات في فترة التسليم نتيجة لظروف غير متوقعة أو لأسباب خارجة عن نطاق السيطرة. سيتم التواصل مع العميل في مثل هذه الحالات لإبلاغه بالتأخير وتقديم تفاصيل إضافية.

 

سياسة الخصوصية وأحكام الاستخدام

1. الخصوصية وحماية المعلومات

يلتزم العميل عند شراء أي منتجات من موقعنا بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم مشاركتها أو نشرها في أي منصة أخرى. قد يؤدي الإخلال بهذا الالتزام إلى إنهاء الحساب نهائياً واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

2. المسؤولية الشخصية

الشركة غير مسؤولة عن أي مشكلات قد تنشأ بين العميل وأطراف أخرى. تقع المسؤولية الكاملة على العميل عن أي تصرفات تتم خارج نطاق الاستخدام المحدد للموقع.

3. قواعد السلوك

أي سلوك غير لائق أو تعامل غير محترم تجاه الموقع أو إدارته قد يؤدي إلى إلغاء الاشتراك فوراً.

يُمنع استخدام ألفاظ غير مناسبة تجاه الموظفين أو التدخل في شؤون المتجر الداخلية. الإخلال بهذا البند قد يؤدي إلى إغلاق الطلب واتخاذ إجراءات قانونية دون استرداد المبالغ المدفوعة.

 

سياسة الاسترجاع لباقة إنشاء المتجر

يمكن للعميل طلب استرجاع المبلغ خلال أول 24 ساعة من الاشتراك في باقة إنشاء المتجر، مع خصم التكاليف المخصصة لموارد المشروع.

بعد مرور 24 ساعة، لا يمكن استرداد المبلغ نظراً لجدولة العمل والموارد المخصصة للمشروع.

 

شروط وأحكام خدمات المتجر الإلكتروني

اشتراكات المتجر

في حال شراء خدمة إنشاء متجر دروبشيبنج لمدة شهر، تتكفل جند للتقنية بدفع الاشتراك للشهر الأول فقط، وتكون الاشتراكات اللاحقة من مسؤولية العميل، وفقاً لمدة الخدمة المشتراة.

 

إدارة المنتجات والتصميم

إضافة المنتجات خلال فترة الإدارة محدودة بـ 100 منتج كحد أقصى.

تغيير الشعار (اللوجو) والهوية دون تغيير واجهة المتجر الخارجية بعد الاعتماد يترتب عليه رسوم قدرها 650 ريال.

تغيير واجهة المتجر بعد الانتهاء يترتب عليه رسوم قدرها 1500 ريال.

في حال تغيير الشعار واجهة المتجر معاً، تكون التكلفة الإجمالية 2150 ريال (650 + 1500).

تغيير المجال (الدومين) بعد إنشاء المتجر يتطلب رسوم قدرها 2150 ريال (650 + 1500).

 

استلام المتجر والتعديلات

يجب على العميل استلام المتجر بعد الانتهاء من إنشائه. في حال رفض الاستلام، يتم احتساب شهر الإدارة بشكل تلقائي (يبدأ من تاريخ تحديد وشراء الدومين)، حتى لو لم يتم الاستلام الرسمي.

يمنح العميل شهراً كاملاً لإجراء التعديلات المطلوبة بعد الاستلام.

تعتمد سرعة استلام المتجر خلال المدة المحددة على جاهزية العميل بتقديم المستندات المطلوبة، مثل وثيقة العمل الحر، السجل التجاري، الحساب البنكي، وغيرها من المتطلبات.

 

التطبيقات والاشتراكات الإضافية

الشركة غير مسؤولة عن أي اشتراكات للتطبيقات الإضافية التي يطلب العميل تثبيتها. بعض التطبيقات تتطلب اشتراكات شهرية يتحملها العميل.

 

سياسة نقل ملكية المتجر

شروط نقل الملكية

يحق للعميل نقل ملكية المتجر إلى مستفيد آخر في حال رغبته في ذلك.

يتعين على الطرفين (البائع والمشتري) اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لإتمام عملية النقل بشكل قانوني وتقني، بما في ذلك تحديث بيانات الحساب وتفاصيل المتجر.

 

الرسوم والالتزامات بعد نقل الملكية

تعتبر جميع الخدمات المرتبطة بالمتجر (الاشتراكات، التطبيقات المدفوعة، الخدمات الإضافية) بمثابة خدمات جديدة بعد نقل الملكية.

يتحمل العميل الجديد مسؤولية دفع رسوم اشتراك جديدة للاستمرار في الاستفادة من هذه الخدمات.

تطبق رسوم إضافية وفقاً للخطط الحالية عند انتقال المتجر إلى عميل آخر.

بمجرد إتمام نقل الملكية، يصبح العميل الجديد المسؤول الوحيد عن إدارة الحساب والتواصل مع الدعم الفني.

يقر العميل بأن أي نقل للملكية يجب أن يتم وفقاً للقوانين المعمول بها وأي شروط متعلقة بأطراف ثالثة ذات علاقة.